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Si no estás conforme con el producto, podes solicitar el CAMBIO o DEVOLUCIÓN de tu compra

/. para más detalles por favor leer atentamente las condiciones abajo mencionadas

 

> CAMBIOS

Comunicate a info@coleccionzero.com en un plazo máximo de 5 días hábiles desde recibida tu compra

Deberás incluir en el asunto: 'Solicitud de Cambio' + tu Número de Orden

Los costos de recogida y nuevo envío surgidos del 1er cambio quedan a cargo de Coleccion Zero

Si la orden incluyó free shipping corre por cuenta del cliente hacernos llegar el producto y nosotros nos haremos cargo de hacer llegar el cambio

El costo de recogida y envío surgido de un cambio posterior corre por cuenta del cliente

Tené en cuenta que las piezas realizadas a pedido no admiten cambios ya que son hechas especialmente para cada cliente

Para empaquetar una devolucion por favor leer las condiciones abajo descritas bajo e título *Condiciones de Cambio & Devolución

 

> DEVOLUCIONES

Comunicate a info@coleccionzero.com en un plazo máximo de 5 días hábiles desde recibida tu compra

Deberás incluir en el asunto: 'Solicitud de Devolución' + tu Número de Orden

Los artículos devueltos (en las condiciones abajo descritas) serán 100% reembolsados

Tené en cuenta que los procesos de reembolso pueden tardar hasta 5 días hábiles, aunque generalmente se reembolsan en el momento

Si tu pieza fue realizada a pedido no va a poder admitir reembolsos ya que fue realizada especialmente

 

*CONDICIONES DE CAMBIO & DEVOLUCIÓN

Todos los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado

Somos conscientes que trabajamos con plazos de cambio y devolución muy acotados, pero esto se debe a que todas las piezas son especiales, realizadas en cantidades reducidas

Lamentablemente, por el momento, no podemos admitir cambios ni devoluciones internacionales

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Todos nuestros productos son chequeados minuciosamente antes de ser empaquetados y envíados

Sin embargo, si llegaras a encontrar algún detalle al recibirlo, por favor contactate con nosotros a info@coleccionzero.com indicando el número de tu orden